×

ВХОД ДЛЯ КЛИЕНТОВ



Забыли свой пароль? Регистрация

8 804 333-16-16

8 495 660-72-01

CALL-ЦЕНТР 9:30 — 20:30 мск

Что с моим заказом?

Доставка по городу Тула

Уважаемые покупатели!



Ассортимент нашего магазина разделен на товарные группы, в зависимости от веса и габаритов товара. Стоимость и способ доставки зависит от принадлежности товара к той или иной группе. Подробный состав групп см. таблицу с тарифами.



Способы доставки:


Экспресс – самовывоз:


Самовывоз товара осуществляется на следующий день из магазина "Дочки и Сыночки" в Вашем городе.


  • Заказ будет собран из товаров со склада в магазине в Вашем городе;
  • Минимальная стоимость заказа отсутствует;
  • Возможность забрать заказ на следующий день в любое удобное время в часы работы магазина;
  • Возможность отказаться от заказа полностью или частично: БЕСПЛАТНО

Самовывоз из пунктов выдачи заказов в магазинах «Дочки-Сыночки»:


  • Ваш заказ будет собран на складе в Москве и доставлен в пункт выдачи магазина «Дочки-Сыночки»
  • Стоимость доставки в ПВЗ Вашего города будет определена в корзине после выбора ПВЗ, в который необходимо осуществить доставку;
  • Минимальная сумма заказа отсутствует;
  • Срок хранения заказа: 7 календарных дней;
  • Возможность забрать заказ в любое время в часы работы магазина;
  • Возврат товара надлежащего качества в течение 14 дней без объяснения причин в пункт выдачи заказов (ПВЗ).
  • Возможность отказаться от заказа полностью или частично: БЕСПЛАТНО
    (* Отсутствие оплаты за доставку при отказе от заказа);
  • Смс-оповещение о поступлении заказа в ПВЗ;

Доставка через Постаматы PickPoint:


  • Ваш заказ будет собран и доставлен в выбранный вами Постамат PickPoint;
  • Минимальная сумма заказа отсутствует;
  • Срок хранения заказа: 3 календарных дня. Срок хранения можно продлить еще на три дня, для этого нужно позвонить в компанию PickPoint по телефону + 7(495)984-31-22
  • Информирование о поступлении заказа в Постамат через Смс- и email- оповещение;
  • Возможность забрать заказ в любое время в часы работы выбранного вами Постамата;
  • При получении заказа, оплату в Постамате можно осуществить наличными или банковской картой;
  • Возврат товара надлежащего качества осуществляется в течение 14 дней через любой Постамат PickPoint (не обязательно через тот же, в котором вы получили заказ);
  • Возврат брака , после согласования с нами, также осуществляется через Постаматы PickPoint;
  • С Инструкцией о получении/возврате товаров через Постаматы PickPoint можно ознакомиться по этой ссылке или на сайте www.pickpoint.ru
  • Физические габариты заказов ограничены размерами ячеек Постаматов Pickpoint, поэтому не все товары можно оформить к получению через Постаматы PickPoint. Это ограничение уже включено на нашем сайте и действует автоматически при оформлении заказа.
  • Стоимость возврата товара через постаматы Пикпоинт, а также зоны тарификации при возврате товара можно посмотреть тут и тут

Курьерская доставка транспортной компании DPD:


Доставку в регионах осуществляет курьерская служба DPD. Вы можете заказать доставку или самостоятельно забрать заказ в пунктах выдачи DPD.

  • Отсутствие предоплаты;
  • Срок доставки: до 5 дней со дня поступления заказа в транспортную компанию;
  • Время доставки: пн-пт с 10:00 – 18:00;
  • Возможность отказаться от заказа полностью: БЕСПЛАТНО;
    (*Отказ от всего или части заказа после вскрытия коробки по правилам ТК невозможен);
  • Отслеживание статуса доставки на сайте DPD;
  • Минимальная сумма заказа отсутствует.

Самовывоз из пунктов выдачи транспортной компании DPD:

При самовывозе заказа из транспортной компании при себе обязательно иметь паспорт!


  • Отсутствие предоплаты;
  • Срок доставки: до 5 дней со дня поступления заказа в транспортную компанию;
  • Срок хранения заказа: 4 дня;
  • Информирование о поступлении заказа в пункт выдачи по телефону.
  • Минимальная сумма заказа отсутствует.

Внимание!!! Проверка состояния и комплектации заказа в пунктах выдачи DPD после оплаты.
Подробнее о возврате товара надлежащего/ненадлежащего качества>>>


Тарифы на доставку:

Товарные группы Экспресс – самовывоз Пункты выдачи заказов "Дочки сыночки" Пункты выдачи заказов PickPoint Курьерская доставка транспортной компании DPD Пункты выдачи заказов транспортной компании DPD
1-й
товар
Следующий
товар
1-й
товар
Следующий
товар
1-й
товар
Следующий
товар
1-й
товар
Следующий
товар
1-й
товар
Следующий
товар
Группа 1 00990Не доставляется5300530044004400
Группа 2 0099040002200220019001900
Группа 3 0099040001100110010001000
Группа 4 009904000900900850850
Группа 5 00990400045003500
Группа 6 00Не доставляетсяНе доставляетсяНе доставляетсяНе доставляется
Одежда и обувь 00990400055004500
Вода 00Не доставляетсяНе доставляетсяНе доставляетсяНе доставляется

Ближайший пункт выдачи заказов

Найти

Экспресс – самовывоз:

ПВЗ Прометей Адрес: г. Тула, ул. Пузакова, д. 13, м-н "Дочки и Сыночки"
Телефон: (4872) 34-35-39
Время работы: с 09.00 до 21.00 без перерывов и выходных
ПВЗ Чадо Адрес: г. Тула, ул. Пролетарская, д. 22А, ТРЦ "РИО", м-н "Дочки и Сыночки"
Телефон: (4872) 55-28-50/51
Время работы: с 10.00 до 22.00 без перерывов и выходных

Пункты выдачи заказов "Дочки сыночки":

ПВЗ Прометей Адрес: г. Тула, ул. Пузакова, д. 13, м-н "Дочки и Сыночки"
Телефон: (4872) 34-35-39
Время работы: с 09.00 до 21.00 без перерывов и выходных
ПВЗ Чадо Адрес: г. Тула, ул. Пролетарская, д. 22А, ТРЦ "РИО", м-н "Дочки и Сыночки"
Телефон: (4872) 55-28-50/51
Время работы: с 10.00 до 22.00 без перерывов и выходных

Пункты выдачи заказов PickPoint:

Постамат: ТЦ Тройка, Тула (7101-001) Постамат PickPoint в ТЦ Тройка

Адрес: г. Тула, Каминского ул., д. 24-В

Время работы: ежедневно 10-21

Оплата: наличные, банковская карта
Постамат: ТЦ Демидовский, Тула (7101-002) Постамат PickPoint в ТЦ Демидовский

Адрес: г. Тула, Металлургов ул., 62А

Время работы: ежедневно 10-21

Оплата: наличные, банковская карта
Постамат: ТЦ Сарафан, Тула (7101-003) Постамат PickPoint в ТЦ Сарафан

Адрес: г. Тула, Путейская ул., д. 5

Время работы: ежедневно 10-21

Оплата: наличные, банковская карта
ПВЗ: BoxBerry Тула (7102-001) ПВЗ BoxBerry Тула

Адрес: г. Тула, Демидовская ул., д. 179/179А

Время работы: пн-пт: с 9-20, сб. 10-14, вс. выходной

Оплата: наличные

Постамат: ТЦ Рио, Тула (7101-005) Постамат PickPoint в ТЦ Рио

Адрес: г. Тула, Пролетарская ул., д. 22а

Время работы: ежедневно 10-20

Оплата: наличные, банковская карта
Постамат: ТЦ Континент, Тула (7101-006) Постамат PickPoint в ТЦ Континент

Адрес: г. Тула, Вильямса ул., д. 32

Время работы: ежедневно 10-20

Оплата: наличные, банковская карта
ПВЗ: PickPoint Тула (7102-005) ПВЗ PickPoint Тула

Адрес: г. Тула, Михеева ул., д. 8

Время работы: пн-пт: 11-19, сб: 11-15, вс: выходной

Оплата: наличные
Постамат: ТЦ Ликерка Лофт, Тула (7101-007) Постамат PickPoint в ТЦ Ликерка Лофт

Адрес: г. Тула, Ленина пр-кт, 85-87

Время работы: ежедневно 10-22

Оплата: наличные, банковская карта
ПВЗ: PickPoint: Энгельса, Тула (7102-006) ПВЗ: PickPoint: Энгельса

Адрес: г. Тула, Ф.Энгельса ул., д. 53

Время работы: пн-пт: 9-19, сб: 10-16, вс: выходной

Оплата: наличные
ПВЗ: Ростелеком: Ленина, Тула (7102-010) ПВЗ Ростелеком Ленина

Адрес: г. Тула, Ленина пр-кт, д. 33 А

Время работы:

пн: 09:00-19:00

вт: 09:00-19:00

ср: 09:00-19:00

чт: 09:00-19:00

пт: 09:00-19:00

сб: 09:00-17:00

вс: 09:00-15:00

Оплата: наличные
Постамат: Гостиница Тула, Тула (7101-009) Постамат Гостиница Тула

Адрес: г. Тула, Ленина пр-кт, д. 96

Время работы:

пн: 09:00-23:00

вт: 09:00-23:00

ср: 09:00-23:00

чт: 09:00-23:00

пт: 09:00-23:00

сб: 09:00-23:00

вс: 09:00-23:00

Оплата: карта, наличные

Пункты выдачи заказов транспортной компании DPD:

Тула; Одоевское шоссе, д. 67 Г Телефон: +7 (800) 555 45 85 (звонок по России бесплатный) Режим работы: Прием и получение посылок и грузов: пн-пт с 09:30 до 18:00 сб-вс выходной Выдача отправок в день их поступления на терминал осуществляется с 11:00.
`